Eliminação de conta e dados
Pode a qualquer momento solicitar a eliminação da sua conta TAMSIV e de todos os dados pessoais associados. Estão disponíveis dois métodos: diretamente na aplicação ou por email.
1. Eliminar a sua conta na aplicação
O método mais rápido para eliminar a sua conta é fazê-lo diretamente na aplicação TAMSIV:
- Abra a aplicação TAMSIV e vá ao separador Perfil
- Vá à secção O Meu Perfil
- Desloque para baixo até encontrar a opção Eliminar a minha conta
- Prima Eliminar a minha conta
- Confirme a eliminação seguindo as instruções no ecrã
Atenção: a eliminação da sua conta é irreversível. Todas as suas tarefas, memos, eventos, ficheiros e dados de perfil serão definitivamente eliminados.
2. Eliminar a sua conta por email
Se não conseguir aceder à aplicação, pode solicitar a eliminação da sua conta por email. Envie-nos uma mensagem incluindo:
- O assunto: «Pedido de eliminação de conta»
- O endereço de email associado à sua conta TAMSIV
- O seu nome de utilizador (se o souber)
Endereço de contacto: contact@tamsiv.com
Trataremos o seu pedido no prazo máximo de 30 dias em conformidade com o GDPR. Receberá uma confirmação por email após a conclusão da eliminação.
3. Dados eliminados
Aquando da eliminação da sua conta, os seguintes dados são definitivamente apagados:
| Tipo de dados | Ação | Prazo |
|---|---|---|
| Perfil (nome, email, foto) | Eliminação definitiva | Imediato |
| Tarefas, memos, eventos | Eliminação definitiva | Imediato |
| Ficheiros (fotos, vídeos, documentos) | Eliminação definitiva | Imediato |
| Comentários e reações | Eliminação definitiva | Imediato |
| Dados de gamificação (pontos, badges, séries) | Eliminação definitiva | Imediato |
4. Dados conservados após a eliminação
Em conformidade com as nossas obrigações legais, alguns dados podem ser conservados temporariamente:
- Dados de faturação: as informações relativas às transações de subscrição são conservadas segundo as políticas do Google Play / App Store (obrigações contabilísticas e fiscais)
- Dados analíticos anonimizados: as estatísticas de utilização agregadas e anonimizadas (não associadas à sua identidade) podem ser conservadas para melhoria do serviço
5. Contacto
Para qualquer questão sobre a eliminação da sua conta ou dos seus dados, contacte-nos em: contact@tamsiv.com
Para saber mais sobre o tratamento dos seus dados, consulte a nossa política de privacidade
Última atualização: fevereiro de 2026