Termini e condizioni d'uso e di vendita

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali regolano l'utilizzo dell'applicazione mobile TAMSIV e del sito web tamsiv.com (di seguito «il Servizio»). Utilizzando il Servizio, accetti la totalità delle presenti condizioni.

2. Descrizione del Servizio

TAMSIV è un'applicazione di gestione di attività, memo ed eventi dotata di un assistente vocale potenziato dall'intelligenza artificiale. Il Servizio consente in particolare:

• La creazione e la gestione di attività, memo ed eventi del calendario
• L'interazione vocale con un assistente IA per creare contenuti
• La generazione di immagini tramite intelligenza artificiale
• L'organizzazione in cartelle e categorie
• La collaborazione in gruppo (condivisione di attività e memo)
• Le funzioni sociali (commenti, reazioni, amici)
• Un sistema di gamification (punti, badge, livelli)

3. Registrazione e account utente

L'accesso al Servizio richiede la creazione di un account con un indirizzo email valido. L'utente si impegna a fornire informazioni accurate e mantenerle aggiornate.

L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Qualsiasi attività effettuata dal suo account si considera effettuata da lui.

L'utente deve avere almeno 16 anni per creare un account, in conformità con il GDPR. Per gli utenti di età inferiore a 16 anni, è richiesto il consenso di un rappresentante legale.

4. Abbonamenti e prezzi

Il Servizio offre diversi piani:

• Piano Gratuito: accesso alle funzionalità di base con limiti di utilizzo (conversazioni vocali, immagini IA, archiviazione)
• Piano Pro: limiti aumentati e funzionalità avanzate
• Piano Team: funzionalità collaborative estese e limiti elevati

I prezzi sono mostrati IVA inclusa (IVA incl.) nella pagina Prezzi del sito e nell'applicazione. Possono essere modificati in qualsiasi momento, con gli abbonamenti in corso che rimangono al prezzo sottoscritto fino alla scadenza.

4.1 Pagamento

Gli abbonamenti a pagamento sono gestiti esclusivamente tramite le piattaforme Google Play Store (Android) e Apple App Store (iOS). TAMSIV non raccoglie né conserva alcun dato di carta bancaria. Le condizioni di pagamento sono quelle della piattaforma utilizzata.

4.2 Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, salvo cancellazione da parte dell'utente prima della data di rinnovo, direttamente dalle impostazioni del suo account Google Play o App Store.

4.3 Diritto di recesso

In conformità con la Direttiva europea 2011/83/UE, hai un periodo di 14 giorni dalla sottoscrizione per esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover giustificare i motivi né pagare penalità. Per esercitare questo diritto, contattaci a: contact@tamsiv.com

5. Utilizzo del Servizio

L'utente si impegna a utilizzare il Servizio in conformità con le leggi vigenti. Sono in particolare vietati:

• L'utilizzo del Servizio per scopi illegali, fraudolenti o dannosi
• La pubblicazione di contenuti illeciti, diffamatori, d'odio o che violano i diritti altrui
• Qualsiasi tentativo di accesso non autorizzato ai sistemi, account o dati di altri utenti
• L'uso abusivo dell'assistente IA (generazione di contenuti illeciti)
• La contraffazione, decompilazione o reverse engineering del software
• La condivisione del proprio account con terzi

TAMSIV si riserva il diritto di sospendere o cancellare qualsiasi account in caso di violazione delle presenti condizioni, previo avviso salvo in caso di urgenza.

6. Contenuto dell'utente

L'utente conserva la piena proprietà intellettuale dei contenuti che crea (attività, memo, file, commenti). Utilizzando il Servizio, l'utente concede a TAMSIV una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per ospitare, visualizzare e trasmettere tali contenuti nel quadro del funzionamento del Servizio.

I contenuti condivisi all'interno dei gruppi sono accessibili ai membri del gruppo corrispondente. L'utente è responsabile dei contenuti che condivide.

7. Intelligenza artificiale

Il Servizio integra funzionalità di intelligenza artificiale (assistente vocale, generazione di immagini). L'utente è informato che:

• Le risposte dell'IA vengono generate automaticamente e possono contenere inesattezze
• Le conversazioni vocali vengono trascritte in testo e poi elaborate da un modello linguistico. Le registrazioni audio non vengono conservate dopo la trascrizione
• Le immagini generate dall'IA sono fornite per uso personale nel quadro del Servizio
• La cronologia delle conversazioni è limitata a 20 messaggi e non viene archiviata in modo permanente

TAMSIV non può essere ritenuto responsabile dei contenuti generati dall'intelligenza artificiale. L'utente rimane il solo responsabile dell'uso che fa di tali contenuti.

8. Proprietà intellettuale

L'applicazione TAMSIV, il suo codice sorgente, interfaccia, loghi, testi e design sono proprietà esclusiva dell'editore e sono protetti dalle leggi relative alla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione, anche parziale, è vietata senza previa autorizzazione scritta.

9. Disponibilità del Servizio

TAMSIV si sforza di garantire una disponibilità ottimale del Servizio (obiettivo 99,9%). Tuttavia, il Servizio può essere temporaneamente interrotto per manutenzione, aggiornamento o in caso di forza maggiore.

TAMSIV non garantisce un funzionamento ininterrotto e non può essere ritenuto responsabile dei danni risultanti da una indisponibilità temporanea del Servizio.

10. Limitazione di responsabilità

Il Servizio è fornito «così com'è». TAMSIV non può essere ritenuto responsabile di:

• Danni indiretti, inclusa la perdita di dati, ricavi o opportunità
• Contenuti generati dall'intelligenza artificiale
• Interruzioni del servizio indipendenti dalla sua volontà
• L'utilizzo non conforme del Servizio da parte dell'utente

La responsabilità totale di TAMSIV è limitata all'importo delle somme versate dall'utente nel corso dei 12 mesi precedenti l'evento in causa.

11. Risoluzione

L'utente può cancellare il suo account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'applicazione. La cancellazione comporta l'eliminazione definitiva di tutti i suoi dati personali e contenuti, in conformità con la nostra informativa sulla privacy.

In caso di abbonamento a pagamento attivo, la cancellazione dell'abbonamento deve essere effettuata separatamente da Google Play Store o App Store. La cancellazione dell'account non cancella automaticamente l'abbonamento.

12. Modifica delle condizioni

TAMSIV si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Gli utenti saranno informati di qualsiasi modifica sostanziale tramite notifica nell'applicazione o via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. La continuazione dell'utilizzo del Servizio dopo tale data equivale all'accettazione delle nuove condizioni.

13. Mediazione e risoluzione delle controversie

In caso di controversia, l'utente è invitato a contattare il servizio clienti all'indirizzo contact@tamsiv.com per tentare di risolvere la disputa in via amichevole.

In conformità con il diritto europeo, l'utente può ricorrere gratuitamente al servizio di mediazione di sua scelta. La piattaforma europea di risoluzione online delle controversie è accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto dell'Unione Europea e dal diritto nazionale del paese di registrazione dell'editore. In caso di controversia, i tribunali competenti saranno quelli della sede legale dell'editore, fatte salve le disposizioni legali imperative del paese di residenza dell'utente.

Per i consumatori residenti nell'Unione Europea, si applicano le disposizioni imperative di tutela dei consumatori del loro paese di residenza.