Suppression de compte et des données
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte TAMSIV et de toutes les données personnelles associées. Deux méthodes sont disponibles : directement depuis l'application ou par email.
1. Supprimer votre compte depuis l'application
La méthode la plus rapide pour supprimer votre compte est de le faire directement depuis l'application TAMSIV :
- Ouvrez l'application TAMSIV et accédez à l'onglet Profil
- Rendez-vous dans la section Mon Profil
- Faites défiler vers le bas jusqu'à trouver l'option Supprimer mon compte
- Appuyez sur Supprimer mon compte
- Confirmez la suppression en suivant les instructions à l'écran
Attention : la suppression de votre compte est irréversible. Toutes vos tâches, mémos, événements, fichiers et données de profil seront définitivement supprimés.
2. Supprimer votre compte par email
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez demander la suppression de votre compte par email. Envoyez-nous un message incluant :
- L'objet : « Demande de suppression de compte »
- L'adresse email associée à votre compte TAMSIV
- Votre nom d'utilisateur (si vous le connaissez)
Adresse de contact : contact@tamsiv.com
Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours conformément au RGPD. Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée.
3. Données supprimées
Lors de la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées :
| Type de données | Action | Délai |
|---|---|---|
| Profil (nom, email, photo) | Suppression définitive | Immédiat |
| Tâches, mémos, événements | Suppression définitive | Immédiat |
| Fichiers (photos, vidéos, documents) | Suppression définitive | Immédiat |
| Commentaires et réactions | Suppression définitive | Immédiat |
| Données de gamification (points, badges, séries) | Suppression définitive | Immédiat |
4. Données conservées après suppression
Conformément à nos obligations légales, certaines données peuvent être conservées temporairement :
- Données de facturation : les informations relatives aux transactions d'abonnement sont conservées selon les politiques de Google Play / App Store (obligations comptables et fiscales)
- Données analytiques anonymisées : les statistiques d'utilisation agrégées et anonymisées (non rattachées à votre identité) peuvent être conservées à des fins d'amélioration du service
5. Contact
Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou de vos données, contactez-nous à : contact@tamsiv.com
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité
Dernière mise à jour : février 2026