Términos y condiciones de uso y venta

1. Objeto

Las presentes condiciones generales regulan el uso de la aplicación móvil TAMSIV y del sitio web tamsiv.com (en adelante «el Servicio»). Al usar el Servicio, aceptas la totalidad de las presentes condiciones.

2. Descripción del Servicio

TAMSIV es una aplicación de gestión de tareas, memos y eventos dotada de un asistente vocal impulsado por inteligencia artificial. El Servicio permite en particular:

• La creación y gestión de tareas, memos y eventos de calendario
• La interacción vocal con un asistente IA para crear contenido
• La generación de imágenes por inteligencia artificial
• La organización en carpetas y categorías
• La colaboración en grupo (compartir tareas y memos)
• Las funciones sociales (comentarios, reacciones, amigos)
• Un sistema de gamificación (puntos, badges, niveles)

3. Registro y cuenta de usuario

El acceso al Servicio requiere la creación de una cuenta con una dirección de email válida. El usuario se compromete a proporcionar información exacta y mantenerla actualizada.

El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Toda actividad realizada desde su cuenta se considerará efectuada por él.

El usuario debe tener al menos 16 años para crear una cuenta, conforme al GDPR. Para usuarios menores de 16 años, se requiere el consentimiento de un representante legal.

4. Suscripciones y precios

El Servicio ofrece varios planes:

• Plan Gratuito: acceso a las funcionalidades básicas con límites de uso (conversaciones de voz, imágenes IA, almacenamiento)
• Plan Pro: límites aumentados y funcionalidades avanzadas
• Plan Team: funcionalidades colaborativas extendidas y límites elevados

Los precios se muestran con IVA incluido (IVA inc.) en la página de Precios del sitio y en la aplicación. Pueden modificarse en cualquier momento, manteniéndose las suscripciones activas al precio suscrito hasta su vencimiento.

4.1 Pago

Las suscripciones de pago se gestionan exclusivamente a través de las plataformas Google Play Store (Android) y Apple App Store (iOS). TAMSIV no recopila ni almacena ningún dato de tarjeta bancaria. Las condiciones de pago son las de la plataforma utilizada.

4.2 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, salvo cancelación por el usuario antes de la fecha de renovación, directamente desde los ajustes de su cuenta de Google Play o App Store.

4.3 Derecho de desistimiento

De conformidad con la Directiva europea 2011/83/UE, dispones de un plazo de 14 días a partir de la suscripción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivos ni pagar penalizaciones. Para ejercer este derecho, contáctanos en: contact@tamsiv.com

5. Uso del Servicio

El usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con las leyes vigentes. En particular están prohibidos:

• El uso del Servicio con fines ilegales, fraudulentos o dañinos
• La publicación de contenidos ilícitos, difamatorios, de odio o que atenten contra los derechos de terceros
• Cualquier intento de acceso no autorizado a los sistemas, cuentas o datos de otros usuarios
• El uso abusivo del asistente IA (generación de contenidos ilícitos)
• La falsificación, descompilación o ingeniería inversa del software
• Compartir su cuenta con terceros

TAMSIV se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta en caso de incumplimiento de las presentes condiciones, previo aviso salvo en caso de urgencia.

6. Contenido del usuario

El usuario conserva la plena propiedad intelectual de los contenidos que crea (tareas, memos, archivos, comentarios). Al usar el Servicio, el usuario otorga a TAMSIV una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para alojar, mostrar y transmitir dichos contenidos en el marco del funcionamiento del Servicio.

Los contenidos compartidos dentro de grupos son accesibles a los miembros del grupo correspondiente. El usuario es responsable de los contenidos que comparte.

7. Inteligencia artificial

El Servicio integra funcionalidades de inteligencia artificial (asistente vocal, generación de imágenes). El usuario es informado de que:

• Las respuestas de la IA se generan automáticamente y pueden contener inexactitudes
• Las conversaciones de voz se transcriben en texto y luego son procesadas por un modelo de lenguaje. Las grabaciones de audio no se conservan tras la transcripción
• Las imágenes generadas por IA se proporcionan para uso personal en el marco del Servicio
• El historial de conversaciones está limitado a 20 mensajes y no se almacena de forma permanente

TAMSIV no puede ser considerado responsable de los contenidos generados por la inteligencia artificial. El usuario es el único responsable del uso que hace de dichos contenidos.

8. Propiedad intelectual

La aplicación TAMSIV, su código fuente, interfaz, logos, textos y diseño son propiedad exclusiva del editor y están protegidos por las leyes relativas a la propiedad intelectual. Cualquier reproducción, aunque sea parcial, está prohibida sin autorización previa por escrito.

9. Disponibilidad del Servicio

TAMSIV se esfuerza por garantizar una disponibilidad óptima del Servicio (objetivo 99,9%). Sin embargo, el Servicio puede ser temporalmente interrumpido por mantenimiento, actualización o en caso de fuerza mayor.

TAMSIV no garantiza un funcionamiento ininterrumpido y no puede ser considerado responsable de los daños resultantes de una indisponibilidad temporal del Servicio.

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona «tal cual». TAMSIV no puede ser considerado responsable de:

• Los daños indirectos, incluida la pérdida de datos, ingresos u oportunidades
• Los contenidos generados por la inteligencia artificial
• Las interrupciones del servicio independientes de su voluntad
• El uso no conforme del Servicio por el usuario

La responsabilidad total de TAMSIV se limita al importe de las sumas pagadas por el usuario durante los 12 meses anteriores al evento en cuestión.

11. Rescisión

El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación. La eliminación conlleva la supresión definitiva de todos sus datos personales y contenidos, conforme a nuestra política de privacidad.

En caso de suscripción de pago activa, la cancelación de la suscripción debe realizarse por separado desde Google Play Store o App Store. La eliminación de la cuenta no cancela automáticamente la suscripción.

12. Modificación de las condiciones

TAMSIV se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Los usuarios serán informados de cualquier modificación sustancial mediante notificación en la aplicación o por email al menos 30 días antes de su entrada en vigor. La continuación del uso del Servicio después de dicha fecha implica la aceptación de las nuevas condiciones.

13. Mediación y resolución de litigios

En caso de litigio, el usuario está invitado a contactar con el servicio de atención al cliente en la dirección contact@tamsiv.com para intentar resolver el desacuerdo de forma amistosa.

De conformidad con el derecho europeo, el usuario puede recurrir gratuitamente al servicio de mediación de su elección. La plataforma europea de resolución en línea de litigios es accesible en la dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Ley aplicable

Las presentes condiciones se rigen por el derecho de la Unión Europea y el derecho nacional del país de registro del editor. En caso de litigio, los tribunales competentes serán los del domicilio social del editor, sin perjuicio de las disposiciones legales imperativas del país de residencia del usuario.

Para los consumidores residentes en la Unión Europea, se aplican las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia.