Eliminación de cuenta y datos

Puedes en cualquier momento solicitar la eliminación de tu cuenta TAMSIV y todos los datos personales asociados. Hay dos métodos disponibles: directamente desde la aplicación o por email.

1. Eliminar tu cuenta desde la aplicación

El método más rápido para eliminar tu cuenta es hacerlo directamente desde la aplicación TAMSIV:

1. Abre la aplicación TAMSIV y ve a la pestaña Perfil
2. Ve a la sección Mi Perfil
3. Desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción Eliminar mi cuenta
4. Pulsa Eliminar mi cuenta
5. Confirma la eliminación siguiendo las instrucciones en pantalla

2. Eliminar tu cuenta por email

Si no puedes acceder a la aplicación, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta por email. Envíanos un mensaje que incluya:

• El asunto: «Solicitud de eliminación de cuenta»
• La dirección de email asociada a tu cuenta TAMSIV
• Tu nombre de usuario (si lo conoces)

Dirección de contacto: contact@tamsiv.com

Tramitaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días conforme al GDPR. Recibirás una confirmación por email una vez completada la eliminación.

3. Datos eliminados

Al eliminar tu cuenta, los siguientes datos se borran definitivamente:

4. Datos conservados tras la eliminación

De conformidad con nuestras obligaciones legales, algunos datos pueden conservarse temporalmente:

• Datos de facturación: la información relativa a las transacciones de suscripción se conserva según las políticas de Google Play / App Store (obligaciones contables y fiscales)
• Datos analíticos anonimizados: las estadísticas de uso agregadas y anonimizadas (no vinculadas a tu identidad) pueden conservarse para mejorar el servicio

5. Contacto

Para cualquier pregunta sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos, contáctanos en: contact@tamsiv.com

Para saber más sobre el tratamiento de tus datos, consulta nuestra política de privacidad