Eliminación de cuenta y datos

Puede en cualquier momento solicitar la eliminación de su cuenta TAMSIV y todos los datos personales asociados. Hay dos métodos disponibles: directamente desde la aplicación o por email.

1. Eliminar su cuenta desde la aplicación

El método más rápido para eliminar su cuenta es hacerlo directamente desde la aplicación TAMSIV:

1. Abra la aplicación TAMSIV y vaya a la pestaña Perfil
2. Vaya a la sección Mi Perfil
3. Desplácese hacia abajo hasta encontrar la opción Eliminar mi cuenta
4. Pulse Eliminar mi cuenta
5. Confirme la eliminación siguiendo las instrucciones en pantalla

2. Eliminar su cuenta por email

Si no puede acceder a la aplicación, puede solicitar la eliminación de su cuenta por email. Envíenos un mensaje que incluya:

• El asunto: «Solicitud de eliminación de cuenta»
• La dirección de email asociada a su cuenta TAMSIV
• Su nombre de usuario (si lo conoce)

Dirección de contacto: contact@tamsiv.com

Tramitaremos su solicitud en un plazo máximo de 30 días conforme al RGPD. Recibirá una confirmación por email una vez completada la eliminación.

3. Datos eliminados

Al eliminar su cuenta, los siguientes datos se borran definitivamente:

4. Datos conservados tras la eliminación

De conformidad con nuestras obligaciones legales, algunos datos pueden conservarse temporalmente:

• Datos de facturación: la información relativa a las transacciones de suscripción se conserva según las políticas de Google Play / App Store (obligaciones contables y fiscales)
• Datos analíticos anonimizados: las estadísticas de uso agregadas y anonimizadas (no vinculadas a su identidad) pueden conservarse para mejorar el servicio

5. Contacto

Para cualquier pregunta sobre la eliminación de su cuenta o sus datos, contáctenos en: contact@tamsiv.com

Para saber más sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestra política de privacidad